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Soporte para Proton Mail

Encuentre respuestas a sus preguntas sobre Proton Mail. ¿En qué podemos ayudarle?

Comenzar con Proton Mail</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/get-started-mail/">Explicación del cifrado de Proton Mail</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/get-started-mail/">Cómo usar la aplicación de escritorio de Proton Mail</a></li></ul>"]}],[0,{"title":[0,"<p>Aplicaciones móviles</p>"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/ios-default-email/">Cómo configurar Proton Mail como la aplicación de correo electrónico predeterminada en iOS</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/ios-default-email/">Actualizar la dirección de envío predeterminada en un dispositivo móvil</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/ios-default-email/">Sin notificaciones push en iOS y Android</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/ios-default-email/">Cómo editar la firma móvil</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/ios-default-email/">Notificaciones extendidas en Android</a></li></ul>"]}]]]}],[0,{"summary":[0,{"title":[0,"<p>Usar Proton Mail</p>"],"image":[0],"icon":[0,{"name":[0,"UserIcon"]}]}],"details":[1,[[0,{"title":[0,"<p>Redactar y enviar correos electrónicos</p>"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/password-protected-emails/">Correos electrónicos protegidos con contraseña</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/password-protected-emails/">Archivos adjuntos cifrados</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/password-protected-emails/">¿Los usuarios externos pueden contestar mensajes cifrados?</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/password-protected-emails/">Cómo usar PGP</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/password-protected-emails/">Cómo usar la opción &quot;Deshacer envío&quot;</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/password-protected-emails/">Cómo configurar una respuesta automática</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/password-protected-emails/">Solución de problemas al enviar mensajes en Android</a></li></ul>"]}],[0,{"title":[0,"<p>Recibir y leer correos electrónicos</p>"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/email-inbox-filters/">Cómo usar filtros</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/email-inbox-filters/">Cómo no recibir spam</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/email-inbox-filters/">Cómo cargar imágenes de manera predeterminada</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/email-inbox-filters/">Cómo habilitar o deshabilitar la vista de conversación</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/email-inbox-filters/">Protección contra rastreo mejorada</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/email-inbox-filters/">Filtrado de spam, listas de correo permitido y listas de correo bloqueado</a></li></ul>"]}],[0,{"title":[0,"<p>Configuración de Proton Mail</p>"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/display-name-email-signature/">Mostrar nombre y firma en los correos electrónicos</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/display-name-email-signature/">Cómo cambiar el diseño de la bandeja de entrada</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/display-name-email-signature/">Atajos de teclado para Proton Mail</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/display-name-email-signature/">Redactar correos electrónicos en modo Normal o modo Texto sin formato</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/display-name-email-signature/">Cómo usar Proton Mail de manera predeterminada en el navegador</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/display-name-email-signature/">Editor de correos electrónicos</a></li></ul>"]}]]]}],[0,{"summary":[0,{"title":[0,"<p>Contactos</p>"],"image":[0],"icon":[0,{"name":[0,"ChatBubbleBottomCenterTextIcon"]}]}],"details":[1,[[0,{"title":[0,"<p>Cifrado de contactos</p>"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/proton-contacts/">Contactos de Proton</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/proton-contacts/">Verificación de direcciones con claves de confianza</a></li></ul>"]}],[0,{"title":[0,"<p>Importar, agregar y combinar contactos</p>"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/easy-switch-contacts/">Cómo importar contactos con Easy Switch</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/easy-switch-contacts/">Agregar e importar contactos</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/easy-switch-contacts/">Guardar contactos de forma automática</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/easy-switch-contacts/">Guardar archivos en formato UTF-8</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/easy-switch-contacts/">Cómo crear o editar archivos CSV</a></li></ul>"]}],[0,{"title":[0,"<p>Administrar contactos</p>"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/merge-contacts/">Cómo combinar contactos duplicados</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/merge-contacts/">Cómo usar la función &quot;Grupos de contactos&quot; en Proton Mail</a></li></ul>"]}]]]}],[0,{"summary":[0,{"title":[0,"<p>Dominio de correo personalizado</p>"],"image":[0],"icon":[0,{"name":[0,"PlusCircleIcon"]}]}],"details":[1,[[0,{"title":[0,"<p>Introducción</p>"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/choosing-domain-name-registrar/">Elija un registrador para registrar su dominio</a></li></ul>"]}],[0,{"title":[0,"<p>Configuración de dominios</p>"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/custom-domain/">Cómo usar un dominio personalizado con Proton Mail</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/custom-domain/">Tecnología contra la falsificación de dominios personalizados (SPF, DKIM y DMARC)</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/custom-domain/">Qué es una dirección de correo electrónico «catch-all»</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/custom-domain/">Cómo usar un dominio personalizado de Namecheap con Proton Mail</a></li></ul>"]}]]]}],[0,{"summary":[0,{"title":[0,"<p>Direcciones e identidades</p>"],"image":[0],"icon":[0,{"name":[0,"IdentificationIcon"]}]}],"details":[1,[[0,{"title":[0,"<p>Direcciones e identidades</p>"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/update-default-sending-address-on-web/">Cómo actualizar una dirección de envío predeterminada en la aplicación web</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/update-default-sending-address-on-web/">Cómo crear y usar una dirección adicional (alias)</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/update-default-sending-address-on-web/">Tipos de direcciones de correos electrónicos y alias</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/update-default-sending-address-on-web/">Direcciones de correo electrónico de dominio corto (@pm.me)</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/update-default-sending-address-on-web/">Direcciones huérfanas</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/update-default-sending-address-on-web/">Eliminar direcciones personalizadas</a></li></ul>"]}]]]}],[0,{"summary":[0,{"title":[0,"<p>Proton Mail Bridge</p>"],"image":[0],"icon":[0,{"name":[0,"EnvelopeOpenIcon"]}]}],"details":[1,[[0,{"title":[0,"<p>Introducción a Bridge</p>"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/protonmail-bridge-install/">Cómo instalar Proton Mail Bridge</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/protonmail-bridge-install/">Sistemas operativos soportados por Proton Mail Bridge</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/protonmail-bridge-install/">¿Los mensajes enviados a través de Bridge están cifrados?</a></li></ul>"]}],[0,{"title":[0,"<p>Uso de Bridge</p>"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/bridge-cli-guide/">Guía de la interfaz de línea de comandos de Bridge</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/bridge-cli-guide/">Diferencias entre el modo de direcciones combinadas y el modo de direcciones divididas</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/bridge-cli-guide/">Enviar correos electrónicos PGP en Bridge</a></li></ul>"]}],[0,{"title":[0,"<p>Problemas y respuestas comunes</p>"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/invalid-password-error-setting-email-client/">Error de contraseña no válida al configurar un cliente de correo electrónico</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/invalid-password-error-setting-email-client/">Error de puerto ya ocupado</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/invalid-password-error-setting-email-client/">Problemas de conexión de Bridge con Thunderbird, Outlook y Apple Mail</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/invalid-password-error-setting-email-client/">Cómo solucionar el error de inicio de sesión de Bridge</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/invalid-password-error-setting-email-client/">Actualización automática y Brigde</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/invalid-password-error-setting-email-client/">Thunderbird: error &quot;Se ha agotado el tiempo de espera de la conexión con el servidor&quot;</a></li></ul>"]}]]]}]]]}" ssr client="load" opts="{"name":"AccountSection","value":true}" await-children>

Categorías de Proton Mail

Podemos ayudarle paso a paso con el uso de Proton Mail, desde la configuración de su cuenta hasta el envío de su primer correo electrónico.

mejorar a un plan de pago</a>. No solo obtendrá características avanzadas, también apoyará nuestra campaña para hacer que la privacidad y la seguridad en línea sean accesibles para todos.</p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Qué es el cifrado y qué datos son cifrados por Proton?"],"answer":[0,"<p>El cifrado es un proceso de conversión de mensajes o información de tal manera que solo las partes autorizadas puedan leerlo. Mediante algoritmos complejos, un mensaje se transforma en una cadena ilegible de caracteres. La única forma de transformar el mensaje a su formato original es usando una clave de cifrado única.</p><p>Cuando envía un correo electrónico a otros usuarios de Proton Mail o cuando recibe un mensaje de otro usuario de Proton Mail, el cuerpo del mensaje y los archivos adjuntos se cifran completa y automáticamente en cada paso. Esto es lo que se conoce por <a href=https://proton.me/"/support/es-419/what-is-encryption/">cifrado de extremo a extremo</a>.</p><p>Todos los mensajes y archivos adjuntos que recibe en su buzón de Proton Mail también se almacenan con <a href=https://proton.me/"/blog/es-419/zero-access-encryption/">cifrado de acceso cero</a>, incluidos los mensajes de otros proveedores de correo electrónico. Solo usted tiene la clave para acceder a sus mensajes y archivos en nuestros servidores seguros. Por lo tanto, nadie más puede acceder a sus datos, ni siquiera nosotros.</p><p>También tiene la opción de enviar mensajes cifrados de extremo a extremo a usuarios de otros proveedores de correo electrónico usando la función <a href=https://proton.me/"/support/es-419/password-protected-emails/">Correos electrónicos protegidos con contraseña</a>.</p><p>De lo contrario, estarán protegidos con cifrado TLS si el servidor de correo que no es de Proton lo soporta.</p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Qué diferencia hay entre las direcciones @proton.me y @protonmail? ¿Qué dominios de correo electrónico puedo usar para crear direcciones?"],"answer":[0,"<p>Proton tiene cuatro dominios de correo electrónico diferentes que puede usar para crear direcciones de correo electrónico:</p><ul><li><strong>@proton.me</strong> es el dominio predeterminado para Proton Mail. Se le pedirá que cree una dirección @proton.me (sunombredeusuario@proton.me) cuando se registre.</li><li><strong>@protonmail.com</strong> es un dominio alternativo que puede elegir cuando se registra o usarlo para crear direcciones adicionales (sunombredeusuario@protonmail.com).</li><li><strong>@pm.me</strong> es nuestro dominio corto. Puede <a href=https://proton.me/"/support/es-419/pm-me-addresses/">activar su dirección de correo electrónico corta</a> (sunombredeusuario@pm.me) una vez completado el proceso de registro siempre y cuando su nombre de usuario esté disponible.</li><li><strong>@protonmail.ch</strong> es nuestro dominio Proton Mail original. Si se unió a Proton antes de 2016, tiene una dirección adicional gratuita @protonmail.ch (sunombredeusuario@protonmail.ch).</li></ul><p>Para activar su dirección @proton.me, inicie sesión en su cuenta (<a rel=\"noopener noreferrer\" href=https://proton.me/"https://account.proton.me/mail/">account.proton.me) y haga clic en <strong>Ajustes → Ir a los ajustes → Identidad y direcciones. </strong>.</p><p>Si tiene un plan de pago de Proton, puede crear direcciones adicionales (alias) usando cualquier dominio de Proton anterior o su propio <a href=https://proton.me/"/support/es-419/mail/custom-email-domain/">dominio personalizado</a> (@sudominio.com).</p><p><a href=https://proton.me/"/support/es-419/addresses-and-aliases/">Más información sobre tipos de direcciones y alias</a></p><p>También puede establecer cualquier dirección como dirección de envío por defecto.</p><p><a href=https://proton.me/"/support/es-419/update-default-sending-address-on-web/">Obtenga información para actualizar su dirección de envío por defecto</a>.</p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Qué es Proton Mail Bridge y cómo lo uso con clientes de correo electrónico de escritorio?"],"answer":[0,"<p>Proton Mail Bridge es una aplicación para Windows, macOS y Linux. Le permite usar su cuenta de Proton Mail con clientes de correo electrónico de terceros como Outlook, Thunderbird y Apple Mail mientras <a href=https://proton.me/"/blog/es-419/bridge-security-model/">mantiene su correo seguro</a> con el cifrado de extremo a extremo de Proton Mail.</p><p>Proton Mail Bridge está disponible para todos los suscriptores de pago. Para usarlo, <a href=https://proton.me/"/support/es-419/protonmail-bridge-install/">instale la aplicación Proton Mail Bridge</a> y luego <a href=https://proton.me/"/support/es-419/protonmail-bridge-configure-client/">configure su cliente de correo electrónico favorito</a> para ella. </p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Cómo uso un dominio personalizado?"],"answer":[0,"<p>Si tiene un plan de pago de Proton Mail, puede usar un dominio personalizado para enviar y recibir correos electrónicos (por ejemplo, usando la dirección de correo <a href=https://proton.me/support/es-419/\"mailto:yourname@yourdomain.com\">sunombre@sudominio.com). La cantidad de dominios personalizados que puede usar depende de su plan de Proton Mail.</p><p>Puede comprar dominios personalizados de registradores externos, como GoDaddy, Cloudflare o Namecheap. Para <a href=https://proton.me/"/support/es-419/custom-domain/">usar un dominio personalizado</a> con su cuenta de Proton Mail:</p><ul><li>1. Agregue su dominio a su cuenta de Proton Mail</li><li>2. Verifique su dominio para que Proton sepa que es realmente suyo</li><li>3. Configure los registros DNS de su registrador de dominio para que Proton Mail maneje los correos electrónicos enviados y recibidos usando ese dominio</li></ul><p>Se requieren pasos adicionales si tiene un plan de <a href=https://proton.me/"/support/es-419/proton-for-business/">Proton for Business</a> y quiere <a href=https://proton.me/"/support/es-419/creating-an-organization/">agregar usuarios a su organización</a> para que puedan usar su dominio personalizado.</p>"]}]]]}" ssr client="load" opts="{"name":"FaqSection","value":true}" await-children>

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