Soporte para su cuenta en Proton

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Cómo crear una cuenta de correo electrónico gratuita</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/human-verification/">Verificación humana de Proton Mail</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/common-sign-up-problems-and-solutions/">Problemas comunes durante el proceso de registro y soluciones</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/new-account-owner-security-checklist/">Verificación de seguridad de Proton Mail para propietarios de cuentas nuevas</a></li></ul>"]}]]]}],[0,{"summary":[0,{"title":[0,"Gestionar la cuenta"],"image":[0],"icon":[0,{"name":[0,"AdjustmentsVerticalIcon"]}]}],"details":[1,[[0,{"title":[0,"Recuperación de datos"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/recover-encrypted-messages-files/">Cómo recuperar correos electrónicos y otros archivos cifrados después de restablecer la contraseña</a></li></ul>"]}],[0,{"title":[0,"Espacio de almacenamiento"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/increase-storage-space/">¿Cómo puedo aumentar mi espacio de almacenamiento?</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/storage-bonus/">Bonificaciones de almacenamiento de Proton</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/reassign-storage-connections/">Cómo reasignar el espacio de almacenamiento destinado a usuarios eliminados</a></li></ul>"]}],[0,{"title":[0,"Nombre de usuario"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/what-is-difference-between-proton-domains/">¿Qué diferencia hay entre los dominios de correo electrónico de Proton?</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/change-username/">Cómo cambiar el nombre de usuario</a></li></ul>"]}]]]}],[0,{"summary":[0,{"title":[0,"Contraseñas y autenticación"],"image":[0],"icon":[0,{"name":[0,"ArrowLeftOnRectangleIcon"]}]}],"details":[1,[[0,{"title":[0,"Administradores de contraseñas"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/password-managers/">Administradores de contraseñas</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/last-pass/">Uso de LastPass con Proton Mail</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/keepass-with-protonmail/">Uso de KeePass con Proton Mail</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/1password-with-protonmail/">Uso de 1Password con Proton Mail</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/dashlane-with-protonmail/">Uso de Dashlane con Proton Mail</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/bitwarden-with-protonmail/">Uso de Bitwarden con Proton Mail</a></li></ul>"]}],[0,{"title":[0,"Contraseñas y 2FA"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/set-account-recovery-methods/">Métodos de recuperación de la cuenta en caso de que olvide su contraseña de Proton</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/how-to-change-your-password/">Cómo cambiar su contraseña de Proton</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/reset-password/">Cómo recuperar su contraseña de Proton (recuperación de la cuenta)</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/recover-encrypted-messages-files/">Cómo recuperar correos electrónicos y otros archivos cifrados luego de restablecer la contraseña (recuperación de datos)</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/password-reset-you-didnt-request/">Mensajes de restablecimiento de la contraseña no solicitados</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/two-factor-authentication-2fa/">Autenticación de dos factores (2FA)</a></li></ul>"]}],[0,{"title":[0,"Sesiones de usuario"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/authentication-logs/">Registros de autenticación</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/log-out-all-other-sessions/">Cierre de sesiones</a></li></ul>"]}]]]}],[0,{"summary":[0,{"title":[0,"Migrar a Proton"],"image":[0],"icon":[0,{"name":[0,"ArrowsPointingOutIcon"]}]}],"details":[1,[[0,{"title":[0,"Easy Switch"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/easy-switch/">Cómo migrar a Proton con Easy Switch</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/import-reports/">Informes de importación</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/manage-imports-easy-switch/">Gestionar importaciones actuales y pasadas</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/troubleshooting-easy-switch/">Solucionar problemas de Easy Switch</a></li></ul>"]}],[0,{"title":[0,"Guías de migración"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/export-import-emails/">Cómo importar y exportar correos electrónicos</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/exporting-contacts-from-other-mail-providers/">Exportar contactos de otros proveedores de correo electrónico</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/switch-from-gmail-to-proton/">Cómo transferir sus correos electrónicos y contactos de Gmail a Proton Mail</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/switch-from-yahoo-to-proton/">Cómo migrar desde Yahoo</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/switch-from-outlook-to-proton/">Cómo migrar desde Outlook</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/allowing-imap-access-and-entering-imap-details/">Cómo permitir el acceso IMAP y ajustar la configuración antes de importar</a></li></ul>"]}]]]}],[0,{"summary":[0,{"title":[0,"Seguridad y privacidad"],"image":[0],"icon":[0,{"name":[0,"LockClosedIcon"]}]}],"details":[1,[[0,{"title":[0,"Navegadores y cookies"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/javascript-session-storage-cookies/">¿Por qué necesita JavaScript, sessionStorage y cookies?</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/how-to-clean-cache-and-cookies/">Cómo limpiar la caché y las cookies</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/how-to-access-protonmail-in-private-incognito-mode/">Cómo acceder a Proton Mail en modo privado (incógnito)</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/connection-not-secure-warning/">¿Por qué veo la advertencia de "conexión no segura"?</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/device-time-warning/">¿Por qué Proton me advierte de que el reloj de mi dispositivo está mal?</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/tor-setup/">Cifrado de correo electrónico a través de la configuración Tor</a></li></ul>"]}],[0,{"title":[0,"Cifrado y claves"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/how-is-the-private-key-stored/">¿Cómo se almacena la clave privada?</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/download-public-private-key/">¿Cómo descargo mis claves públicas y privadas?</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/elliptic-curve-cryptography/">Cómo crear nuevas claves de cifrado</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/upload-backup-private-keys/">¿Cómo subo las copias de seguridad de mis claves privadas?</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/openpgp-keys-security/">Requisitos y recomendaciones de seguridad para claves OpenPGP</a></li></ul>"]}],[0,{"title":[0,"Seguridad móvil"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/touchid-and-pin-code/">Cómo activar FaceID, TouchID y el bloqueo de código PIN en la aplicación de Proton Mail para iOS</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/pin-lock-and-auto-lock-on-android/">Cómo usar la función de bloqueo automático en Android</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/android-keystore-issues/">Problemas con Android Keystore</a></li></ul>"]}]]]}],[0,{"summary":[0,{"title":[0,"Planes y pagos"],"image":[0],"icon":[0,{"name":[0,"BanknotesIcon"]}]}],"details":[1,[[0,{"title":[0,"Cupones, créditos y prorrateo"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/account-credit/">¿Qué es el crédito de cuenta y cómo se usa?</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/credit-proration-coupons/">Cómo añadir y usar el crédito de cuenta</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/coupons/">Cupones de Proton Mail</a></li></ul>"]}],[0,{"title":[0,"Pagos y facturas"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/payment-options/">Opciones de pago</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/changing-currency-for-paid-plans/">Cómo cambiar la moneda de su plan de Proton contratado</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/delinquency/">Mora

Pagar su plan Proton con Bitcoin</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/invoice-status/">Qué significan los diferentes estados de factura</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/pay-russia/">Cómo pagar los servicios de Proton en Rusia</a></li></ul>"]}],[0,{"title":[0,"Planes prémium"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/proton-plans/">Descripción de los planes de Proton (Proton Free, Proton Mail Plus, Proton Unlimited)</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/upgrade-downgrade/">Cómo mejorar su plan de Proton o bajar de categoría</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/es-419/what-happens-with-stored-data-when-i-downgrade-my-subscription/">¿Qué ocurre con mis datos almacenados cuando bajo de categoría mi suscripción?</a></li></ul>"]}]]]}]]]}" ssr client="load" opts="{"name":"AccountSection","value":true}" await-children>

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2. Haga clic en Configuración → Ir la configuración → Cuentay contraseña y luego haga clic enCambiar contraseña.3. Ingrese su nueva contraseña en los campos Nueva contraseña y Confirmar nueva contraseña y haga clic en Guardar.Si ha olvidado o perdido su contraseña, entonces necesitará restablecerla. Proton no tiene acceso a su contraseña, por lo tanto, no podemos restablecerla por usted si se la olvida o la pierde. Pero puede restablecer su contraseña usted mismo si ha establecido un método de recuperación de cuenta.<a href=https://proton.me/"/support/es-419/reset-password/">Más información acerca de cómo restablecer la contraseña de Proton (recuperación de cuenta)</a>"]}],[0,{"question":[0,"¿Puedo fusionar dos o más cuentas de Proton?"],"answer":[0,"Sí, puede <a href=https://proton.me/"/support/es-419/combine-accounts/">combinar varias cuentas de Proton</a> para acceder a todos sus contactos y correos electrónicos para múltiples direcciones desde nuestra web y aplicaciones móviles. Para hacerlo, <a href=https://proton.me/"/support/es-419/contact/">contacte con soporte</a> para recibir ayuda."]}],[0,{"question":[0,"¿Qué es 2FA y cómo puede configurarla?"],"answer":[0,"La autenticación de un factor es algo que usted conoce (sus datos de inicio de sesión). La <a href=https://proton.me/"/support/es-419/two-factor-authentication-2fa/">autenticación de dos factores (2FA)</a> se basa en un componente adicional que está en su poder. En el caso de Proton, es un teléfono (o tableta) que ejecuta una aplicación de autenticación. A menos que un atacante conozca sus datos de inicio de sesión y también tenga acceso físico a su teléfono, no podrá acceder a su cuenta.Para proteger su cuenta de Proton con 2FA, inicie sesión en <a rel=\"noopener noreferrer\" href=https://proton.me/"https://account.proton.me/login/">account.proton.me y haga clic en Configuración → Ir a configuración → Cuenta y contraseña → Contraseñas y active la Autenticación de dos factores.Escanee el código QR que generamos para usted con su aplicación de autenticación y utilícelo para generar códigos de contraseña de un solo uso (OTP) cada vez que inicie sesión en su cuenta de Proton desde un nuevo dispositivo."]}],[0,{"question":[0,"¿Cómo importo mis datos (correos electrónicos, calendarios y contactos) desde otro servicio a Proton?"],"answer":[0,"La herramienta <a href=https://proton.me/"/support/es-419/easy-switch-contacts/">Easy Switch</a> de Proton facilita al máximo el proceso de importación de correos electrónicos, calendarios y contactos desde otros servicios tales como Google, Yahoo! y Outlook. Simplemente haga clic en Configuración → Ir a configuración → Importar mediante Easy Switch, seleccione desde qué servicio desea importar y siga las instrucciones paso a paso."]}],[0,{"question":[0,"¿Cómo recupero mis mensajes y archivos cifrados?"],"answer":[0,"Si restablece su contraseña Proton por correo electrónico o teléfono, no podrá leer correos electrónicos existentes y otros archivos cifrados debido al cifrado que usamos. Sin embargo, puede recuperar sus archivos usando uno de los métodos de recuperación de datos. Más información sobre cómo:<a href=https://proton.me/"/support/es-419/recover-encrypted-messages-files#recovering-your-data-if-you-remember-your-password\">Recuperar los datos si se recuerda la contraseña</a><a href=https://proton.me/"/support/es-419/recover-encrypted-messages-files#recovering-your-data-using-your-recovery-phrase\">Recuperar los datos mediante la frase de recuperación</a><a href=https://proton.me/"/support/es-419/recover-encrypted-messages-files#recovering-your-data-using-your-recovery-file\">Recuperar los datos mediante el archivo de recuperación</a><a rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" href=https://proton.me/"https://protonmail.com/support/knowledge-base/recover-encrypted-messages-files/#reactivate-keys-alternative-route-to-restoring-your-data\">Claves de reactivación: un método alternativo para restaurar los datos(nueva ventana)</a>"]}]]]}" ssr client="load" opts="{"name":"FaqSection","value":true}" await-children>

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¿Cómo cambio o restablezco mi contraseña?

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