Proton

Support für dein Proton-Konto

Hier findest du Antworten auf deine Fragen zum Proton-Konto. Wie können wir dir helfen?

So erstellst du ein kostenloses E-Mail-Konto</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/de/human-verification/">Menschliche Bestätigung bei Proton Mail</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/de/common-sign-up-problems-and-solutions/">Häufige Probleme bei der Registrierung und wie man sie löst</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/de/new-account-owner-security-checklist/">Sicherheits-Checkliste für neue Besitzer von Proton Mail-Konten</a></li></ul>"]}]]]}],[0,{"summary":[0,{"title":[0,"<p>Konto verwalten</p>"],"image":[0],"icon":[0,{"name":[0,"AdjustmentsVerticalIcon"]}]}],"details":[1,[[0,{"title":[0,"<p>Datenwiederherstellung</p>"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/de/recover-encrypted-messages-files/">So stellst du deine E-Mails und andere verschlüsselte Dateien nach dem Zurücksetzen des Passworts wieder her</a></li></ul>"]}],[0,{"title":[0,"<p>Speicherplatz</p>"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/de/increase-storage-space/">Wie kann ich meinen Speicherplatz vergrößern?</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/de/storage-bonus/">Vorzüge des Proton-Speichers</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/de/reassign-storage-connections/">So weist du Speicherplatz für gelöschte Benutzer neu zu</a></li></ul>"]}],[0,{"title":[0,"<p>Benutzername</p>"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/de/what-is-difference-between-proton-domains/">Was ist der Unterschied zwischen den E-Mail-Domains von Proton?</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/de/change-username/">Ändern meines Benutzernamens</a></li></ul>"]}]]]}],[0,{"summary":[0,{"title":[0,"<p>Passwörter und Authentifizierung</p>"],"image":[0],"icon":[0,{"name":[0,"ArrowLeftOnRectangleIcon"]}]}],"details":[1,[[0,{"title":[0,"<p>Passwortverwaltung</p>"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/de/password-managers/">Passwortverwaltung
  • Verwendung von LastPass mit Proton Mail</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/de/keepass-with-protonmail/">Verwendung von KeePass mit Proton Mail</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/de/1password-with-protonmail/">Verwendung von 1Password mit Proton Mail</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/de/dashlane-with-protonmail/">Verwendung von Dashlane mit Proton Mail</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/de/bitwarden-with-protonmail/">Verwendung von Bitwarden mit Proton Mail</a></li></ul>"]}],[0,{"title":[0,"<p>Passwörter und 2FA</p>"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/de/set-account-recovery-methods/">Festlegen von Methoden zur Kontowiederherstellung, falls du dein Proton-Passwort vergisst</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/de/how-to-change-your-password/">So änderst du dein Proton-Passwort</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/de/reset-password/">So setzt du dein Proton-Passwort zurück (Kontowiederherstellung)</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/de/recover-encrypted-messages-files/">So stellst du deine E-Mails und andere verschlüsselte Dateien nach dem Zurücksetzen des Passworts wieder her (Datenwiederherstellung)</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/de/password-reset-you-didnt-request/">Nachrichten zu nicht angeforderten Passwortzurücksetzungen</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/de/two-factor-authentication-2fa/">Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)</a></li></ul>"]}],[0,{"title":[0,"<p>Benutzersitzungen</p>"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/de/authentication-logs/">Authentifizierungsprotokolle
  • Abmelden von Sitzungen</a></li></ul>"]}]]]}],[0,{"summary":[0,{"title":[0,"<p>Auf Proton migrieren</p>"],"image":[0],"icon":[0,{"name":[0,"ArrowsPointingOutIcon"]}]}],"details":[1,[[0,{"title":[0,"<p>Easy Switch</p>"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/de/easy-switch/">So migrierst du mithilfe von Easy Switch zu Proton</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/de/import-reports/">Importberichte
  • Verwalten deiner aktuellen und vergangenen Importe</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/de/troubleshooting-easy-switch/">Fehlerbehebung für Easy Switch</a></li></ul>"]}],[0,{"title":[0,"<p>Migrationleitfäden</p>"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/de/export-import-emails/">So importierst und exportierst du E-Mails</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/de/exporting-contacts-from-other-mail-providers/">Exportieren von Kontakten von anderen E-Mail-Anbietern</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/de/switch-from-gmail-to-proton/">So überträgst du deine E-Mails und Kontakte aus Gmail in Proton Mail</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/de/switch-from-yahoo-to-proton/">So migrierst du von Yahoo</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/de/switch-from-outlook-to-proton/">So migrierst du von Outlook</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/de/allowing-imap-access-and-entering-imap-details/">So kannst du IMAP-Zugriff erlauben und die Einstellungen vor dem Import anpassen</a></li></ul>"]}]]]}],[0,{"summary":[0,{"title":[0,"<p>Sicherheit und Datenschutz</p>"],"image":[0],"icon":[0,{"name":[0,"LockClosedIcon"]}]}],"details":[1,[[0,{"title":[0,"<p>Browser und Cookies</p>"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/de/javascript-session-storage-cookies/">Warum du JavaScript, sessionStorage und Cookies benötigst</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/de/how-to-clean-cache-and-cookies/">So löschst du Zwischenspeicher und Cookies</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/de/how-to-access-protonmail-in-private-incognito-mode/">So greifst du im privaten Modus (Inkognito) auf Proton Mail zu</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/de/connection-not-secure-warning/">Warum wird mir die Warnung „Die Verbindung ist nicht sicher“ angezeigt?</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/de/device-time-warning/">Warum warnt mich Proton, dass die Uhrzeit auf meinem Gerät falsch ist?</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/de/tor-setup/">Verschlüsselte E-Mails über Tor-Einrichtung</a></li></ul>"]}],[0,{"title":[0,"<p>Verschlüsselung und Schlüssel</p>"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/de/how-is-the-private-key-stored/">Wie wird der private Schlüssel gespeichert?</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/de/download-public-private-key/">Wie kann ich meine öffentlichen und privaten Schlüssel herunterladen?</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/de/elliptic-curve-cryptography/">So erstellst du neue Verschlüsselungsschlüssel</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/de/upload-backup-private-keys/">Wie lade ich die Sicherungen meiner privaten Schlüssel hoch?</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/de/openpgp-keys-security/">Sicherheitsanforderungen und Empfehlungen für OpenPGP-Schlüssel</a></li></ul>"]}],[0,{"title":[0,"<p>Mobile Sicherheit</p>"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/de/touchid-and-pin-code/">So aktivierst du FaceID, TouchID und PIN-Code-Sperre in der Proton Mail-iOS-App</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/de/pin-lock-and-auto-lock-on-android/">So verwendest du die automatische Sperrfunktion in Android</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/de/android-keystore-issues/">Probleme mit Android Keystore</a></li></ul>"]}]]]}],[0,{"summary":[0,{"title":[0,"<p>Abonnements und Zahlungen</p>"],"image":[0],"icon":[0,{"name":[0,"BanknotesIcon"]}]}],"details":[1,[[0,{"title":[0,"<p>Gutscheine, Guthaben und anteilige Anrechnung</p>"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/de/account-credit/">Was ist Kontoguthaben und wie kann ich es verwenden?</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/de/credit-proration-coupons/">So kannst du Kontoguthaben hinzufügen und verwenden</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/de/coupons/">Gutscheine für Proton Mail</a></li></ul>"]}],[0,{"title":[0,"<p>Zahlungen und Rechnungen</p>"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/de/payment-options/">Zahlungsoptionen
  • Änderung der Währung für dein kostenpflichtiges Proton-Abonnement</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/de/delinquency/">Zahlungsverzug
  • Bezahlung deines Proton-Abonnements mit Bitcoin</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/de/invoice-status/">Was bedeuten die unterschiedlichen Rechnungsstatus</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/de/pay-russia/">So bezahlst du Proton-Dienste in Russland</a></li></ul>"]}],[0,{"title":[0,"<p>Premium-Abonnements</p>"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/de/proton-plans/">Erklärung der Proton-Abonnements (Proton Free, Proton Mail Plus, Proton Unlimited)</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/de/upgrade-downgrade/">So kannst du dein Proton-Abonnement upgraden oder zurückstufen</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/de/what-happens-with-stored-data-when-i-downgrade-my-subscription/">Was passiert mit meinen gespeicherten Daten, wenn ich mein Abonnement zurückstufe?</a></li></ul>"]}]]]}]]]}" ssr client="load" opts="{"name":"AccountSection","value":true}" await-children>

    Kategorien von Proton-Konten

    Wir können alle Fragen beantworten, die du zu deinem Proton-Konto hast, und dich bei der Verwaltung deiner Einstellungen unterstützen.

    account.proton.me     an.</p><p>2. Klicke auf <strong>Einstellungen → Gehe zu Einstellungen → Konto</strong> und Passwörter und klicke dann auf <strong>Passwort ändern</strong>.</p><p>3. Gib in den Feldern <strong>Neues Passwort</strong> und <strong>Neues Passwort bestätigen</strong> dein neues Passwort ein und klicke auf <strong>Speichern</strong>.</p><p>Wenn du dein Passwort vergessen oder verloren hast, musst du es zurücksetzen. Proton hat keinen Zugriff auf dein Passwort, daher können wir es nicht für dich zurücksetzen, falls du es vergisst oder verlierst. Du kannst dein Passwort aber selbst zurücksetzen, wenn du eine Kontowiederherstellungsmethode eingerichtet hast.</p><p><a href=https://proton.me/"/support/de/reset-password/">Erfahre mehr darüber, wie du dein Proton-Passwort zurücksetzen kannst (Kontowiederherstellung)</a></p>"]}],[0,{"question":[0,"Kann ich zwei oder mehr Proton-Konten zusammenführen?"],"answer":[0,"<p>Ja, du kannst <a href=https://proton.me/"/support/de/combine-accounts/">mehrere Proton-Konten kombinieren</a>, um auf alle deine Kontakte und E-Mails für mehrere Adressen aus unserem Web und über mobile Apps zuzugreifen. Wende dich dazu bitte <a href=https://proton.me/"/support/de/contact/">an den Support</a>, der dir gerne weiterhilft.</p>"]}],[0,{"question":[0,"Was ist 2FA und wie kann man sie einrichten?"],"answer":[0,"<p>Die Ein-Faktor-Authentifizierung ist etwas, das du schon kennst (deine Anmeldedaten). <a href=https://proton.me/"/support/de/two-factor-authentication-2fa/">Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)</a> beruht auf einer zusätzlichen Sache, die du has. Im Fall von Proton ist es ein Telefon (oder Tablet), auf dem eine Authentifizierungs-App ausgeführt wird. Wenn ein Angreifer nicht sowohl deine Anmeldedaten kennt als auch physischen Zugriff auf dein Telefon hat, kann er nicht auf dein Konto zugreifen.</p><p>Um dein Proton-Konto mit 2FA zu sichern, melde dich bei <a rel=\"noopener noreferrer\" href=https://proton.me/"https://account.proton.me/login/">account.proton.me an und klicke auf <strong>Einstellungen</strong> → <strong>Gehe zu Einstellungen</strong> → <strong>Konto und Passwort</strong> → <strong>Passwörter</strong> und schalte den Schalter <strong>Zwei-Faktor-Authentifizierung</strong> um auf <strong>aktiviert</strong>.</p><p>Scanne den QR-Code, den wir für dich mit deiner Authentifizierungs-App generieren, und verwende ihn, um Einmalpasswortcodes (OTP) zu generieren, wenn du dich von einem neuen Gerät aus bei deinem Proton-Konto anmeldest.</p>"]}],[0,{"question":[0,"Wie importiere ich meine Daten (E-Mails, Kalender und Kontakte) von einem anderen Dienst zu Proton?"],"answer":[0,"<p>Das <a href=https://proton.me/"/support/de/easy-switch-contacts/">Easy Switch</a>-Tool von Proton macht es sehr einfach, E-Mails, Kalender und Kontakte von anderen Diensten wie Google, Yahoo! und Outlook zu importieren. Klicke einfach auf <strong>Einstellungen</strong> → <strong>Gehe zu Einstellungen</strong> → <strong>Über Easy Switch importieren</strong>, wähle aus, von welchem ​​Dienst du importieren möchtest, und befolge die Schritt-für-Schritt-Anleitung.</p>"]}],[0,{"question":[0,"Wie stelle ich meine verschlüsselten Nachrichten und Dateien wieder her?"],"answer":[0,"<p>Wenn du dein Proton-Passwort mittels E-Mail oder Telefon zurücksetzt, wirst du aufgrund der Verschlüsselung, die wir verwenden, nicht mehr in der Lage sein, deine bestehenden E-Mails und anderen verschlüsselten Dateien zu lesen. Du kannst deine Dateien jedoch mithilfe einer der Datenwiederherstellungsmethoden wiederherstellen. Erfahre mehr darüber wie du:</p><p><a href=https://proton.me/"/support/de/recover-encrypted-messages-files#recovering-your-data-if-you-remember-your-password\">Deine Daten wiederherstellst, wenn du dich an dein Passwort erinnerst</a></p><p><a href=https://proton.me/"/support/de/recover-encrypted-messages-files#recovering-your-data-using-your-recovery-phrase\">Deine Daten mithilfe deines Wiederherstellungsausdrucks wiederherstellst</a></p><p><a href=https://proton.me/"/support/de/recover-encrypted-messages-files#recovering-your-data-using-your-recovery-file\">Deine Daten mithilfe deiner Wiederherstellungsdatei wiederherstellst</a></p><p><a rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" href=https://proton.me/"https://protonmail.com/support/knowledge-base/recover-encrypted-messages-files/#reactivate-keys-alternative-route-to-restoring-your-data\">Schlüssel wiederherstellst: eine alternative Art, deine Daten wiederherzustellen<span class=\"sr-only\">(neues Fenster)</span></a></p>"]}]]]}" ssr client="load" opts="{"name":"FaqSection","value":true}" await-children>

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